Expédition & retours

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 07 juillet 2023

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOUR

Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à contact@couleur-paris.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (MA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Couleur.

Attention : Retours

3 Rue Thomiré

Paris, 75013

France

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins cinq (5) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

DES EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

contact@couleur-paris.com

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